Máy Cấp Khí Tươi Gozzir Bảo Hành Bao Lâu? Chính Sách Mới Nhất

Khi lựa chọn thiết bị xử lý không khí cho gia đình hay văn phòng, chính sách bảo hành luôn là yếu tố được khách hàng quan tâm hàng đầu. Vậy máy cấp khí tươi Gozzir bảo hành bao lâu? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết quy định và chính sách hậu mãi chính hãng trong bài viết dưới đây.

1. Máy Cấp Khí Tươi Gozzir Bảo Hành Bao Lâu?

Các dòng thiết bị thông gió và cấp khí tươi thương hiệu Gozzir đều đi kèm chính sách bảo hành uy tín từ nhà sản xuất:

• Động cơ quạt (Motor): Bảo hành chính hãng 24 – 36 tháng (Tùy thuộc từng dòng máy âm trần ERV hay treo tường).

• Mạch điện tử & Bảng điều khiển: Bảo hành 12 – 24 tháng.

• Đổi mới trong 30 ngày: Áp dụng lỗi 1 đổi 1 từ nhà sản xuất nếu thiết bị phát sinh lỗi kỹ thuật ngay sau khi lắp đặt.

Lưu ý: Màng lọc HEPA, màng lọc sơ cấp và màng Than hoạt tính là vật tư tiêu hao định kỳ nên không nằm trong phạm vi bảo hành miễn phí.

2. Điều Kiện Được Bảo Hành Miễn Phí Của Gozzir

Để được chấp nhận bảo hành nhanh chóng, thiết bị của bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành tính từ ngày mua hoặc kích hoạt bảo hành điện tử.

• Có tem bảo hành chính hãng Gozzir, số Seri (Serial Number) trên máy còn nguyên vẹn, không bị tẩy xóa hay rách rời.

• Sự cố hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất (lỗi động cơ, lỗi bo mạch điều khiển).

• Sản phẩm được lắp đặt đúng quy trình kỹ thuật theo hướng dẫn từ hãng.

3. Các Trường Hợp Không Thuộc Phạm Vi Bảo Hành

• Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sấm sét, ngập nước hoặc các yếu tố ngoại cảnh.

• Máy bị va đập, nứt vỡ, cắm sai điện áp nguồn quy định.

• Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các kỹ thuật viên không thuộc trung tâm ủy quyền của Gozzir.

• Không bảo trì, vệ sinh màng lọc định kỳ dẫn đến động cơ bị quá nhiệt hoặc chập cháy do bụi bẩn tích tụ quá mức.

4. Quy Trình Tiếp Nhận & Xử Lý Bảo Hành Gozzir

1. Liên hệ tổng đài: Khách hàng gọi Hotline hỗ trợ kỹ thuật hoặc đăng ký bảo hành online trên website/app.

2. Xác minh thông tin: Kỹ thuật viên kiểm tra mã Seri máy và tình trạng sự cố qua hình ảnh/video.

3. Kiểm tra tận nơi: Đội ngũ kỹ thuật đến tận công trình kiểm tra đối với các hệ thống máy âm trần.

4. Sửa chữa & Thay thế: Tiến hành xử lý, thay thế linh kiện chính hãng hoàn toàn miễn phí (nếu đủ điều kiện).